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Tendências de Marketing de Conteúdo que Transformarão a Experiência do Cliente em 2024

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Em 2024, as tendências emergentes no marketing de conteúdo prometem revolucionar a forma como as marcas se envolvem com o seu público, otimizando a experiência do cliente (CX). Desde a expansão do papel da Inteligência Artificial (IA) na criação de conteúdo até ao aumento do consumo de vídeo e à evolução das estratégias de plataformas, estas tendências destacam a importância de adaptar as estratégias de marketing para manter a relevância num cenário digital em constante mudança.

A Pesquisa Continua a Ser a Rainha da Estratégia de Conteúdo

A utilização do TikTok como motor de busca ilustra a evolução na descoberta de conteúdo, que agora transcende o tradicional cenário Google vs. Bing. No TikTok, os adultos passam em média 55 minutos por dia a assistir a vídeos, superando o YouTube em tempo de visualização, apesar deste último contar com o dobro de utilizadores nos EUA. Esta mudança destaca a preferência crescente pelo vídeo como método de consumo de conteúdo preferido.

Apesar da crescente influência do TikTok na pesquisa, a otimização do perfil de pesquisa online continua a ser crucial, adaptando-se aos diversos pontos de partida de pesquisa explorados pelos clientes.

Os Marketers Utilizarão a IA para Melhorar a Qualidade da Produção de Conteúdo

A IA revitalizou o processo de criação e desenvolvimento de conteúdo, permitindo uma maior eficiência na planificação de mídia e na criação de conteúdo, liberando os colaboradores para tarefas mais complexas. No entanto, a crença de que mais conteúdo equivale a sucesso é um equívoco, especialmente quando a compreensão da IA é muitas vezes superficial, levando a erros.

Mais Auditorias de Conteúdo para Prevenir a Desinformação Através da IA

As auditorias regulares de campanhas de conteúdo tornam-se essenciais para alinhar o interesse do consumidor com a mensagem da marca, especialmente importante dada a integração crescente da IA nas ferramentas de criação de conteúdo.

Influenciadores e Marketers Adaptam-se à Evolução das Escolhas de Conteúdo nas Plataformas

As preferências de mídia dos utilizadores estão a moldar as estratégias das plataformas para influenciadores, afetando os métodos de entrega de conteúdo. A ênfase crescente no vídeo reflete uma mudança significativa na forma como o conteúdo é consumido e entregue.

Conteúdo de Conforto e Lembrança Torna-se Cada Vez Mais Prevalente

O foco deslocou-se para a criação de conteúdo que comunica aos clientes por que devem continuar a sua subscrição ou fazer compras adicionais. Este tipo de conteúdo reforça os benefícios da marca, confortando os clientes ao lembrá-los das vantagens oferecidas.

O Conteúdo Deve Apelar nas Plataformas que Priorizam a Segurança da Marca

Em 2024, a segurança da marca será de extrema importância. A proliferação de conteúdo questionável, impulsionada pela IA, exige uma abordagem mais cautelosa, especialmente em plataformas de redes sociais, que continuam a ser o principal meio de distribuição de conteúdo, mas também o mais suscetível a expor uma marca a riscos.

O Que os Marketers Devem Esperar

Os profissionais de marketing devem estar atentos às atualizações das plataformas relativas à moderação de conteúdo, especialmente em face de desafios sociais como a desinformação e o clima turbulento das eleições presidenciais nos EUA. As plataformas que excelentemente moderam o conteúdo serão mais eficazes em manter a audiência da comunidade e garantir a segurança da marca.

À medida que navegamos por estas tendências emergentes, fica claro que a capacidade de adaptar e inovar será fundamental para o sucesso das estratégias de marketing de conteúdo em 2024 e além. A integração da IA, a diversificação dos formatos de mídia e a ênfase na autenticidade e segurança da marca são apenas alguns dos fatores que definirão a próxima geração de marketing de conteúdo, transformando a experiência do cliente de maneiras até agora inimagináveis.

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